ถาม-ตอบ
1. ขายอะไร เปิดร้านอะไรดี
- จะขายอะไร ให้ศึกษาให้ดีก่อน หาสินค้าขายง่าย ขายคล่อง ไม่เสียเงินมาตุนมาดอง
- คนขายต้องชอบและสนใจด้วย
- คอยอัพเดทข้อมูลสินค้า
- ชื่อสินค้า
- รหัส
- สัดส่วน/วิธี/น้ำหนัก
- ราคา
- รีวิว
- ชื่อร้าน
- ชื่อคนติดต่อ
- เบอร์โทร. ร้าน เบอร์มือถือ
- อีเมล์ เฟสบุก เพจ ไลน์
- เปิดบัญชีออนไลน์ เปิดบัญชีแจ้งเตือนยอดถอน/โอนเงินทางโทรศัพท์
- ทำร้านค้าให้เป็นที่รู้จัก (SEO)
- ให้ข้อมูลลูกค้าก่อนตัดสินใจซื้อ
- รักษาฐานลูกค้าเดิม เพิ่มลูกค้าใหม่
- หมั่นสังเกตุพฤติกรรมของลูกค้า
- หมั่นดูร้านค้าออนไลน์ที่มีสินค้าหรือบริการที่เหมือนกัน
- หมั่นอัพเดทข้อมูลการข่าวสาร
- ทำกิจกรรมส่งเสริมการขาย
- รู้ความต้องการลูกค้าทั้งก่อนซื้อ ระหว่างซื้อ และหลังซื้อ
- มีความสำพันธ์ที่ดีกับลูกค้า พูดคุย ให้คำปรึกษากับลูกค้าอย่างรวดเร็ว ทันใจ และเป็นกันเอง
- ในกรณีที่ถูกต่อว่า ควรรีบติต่อลูกค้ากลับทางอินบ็อกซ์ ห้ามติดต่อกลางเฟซ หรือเพจ เพราะจะสร้างความวุ่นวายอย่างต่อนเนื่อง
- ใช้ช่องทางการแชทให้ได้ประโยชน์อย่างสูงสุด
- ขายของคุณภาพ บริการด้วยใจ หมั่นดูแลและตรวจสอบร้านค้า
- รับผิดชอบหากลูกค้าไม่พอใจในตัวสินค้า
- ควรระบุข้อตกลงกับลูกค้าให้ชัดเจน ทั้งก่อนซื้อและหลังซื้อ
ขอบคุณค่ะ
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น