คำถาม : Line ธรรมดา กับ Line@ ต่างกันอย่างไร ? ทำไมธุรกิจทั่วไป พ่อค้า แม่ค้าออนไลน์ ต้องมีไลน์แอด ?
คำตอบ : Line ธรรมดาเหมาะสำหรับใช้ส่วนตัว Line@ เหมาะสำหรับใช้ในการทำธุรกิจค่ะ ตัวอย่างง่ายๆ
LINE@ คืออะไร? วิธีใช้ LINE@ สำหรับร้านค้าออนไลน์ และทำไมร้านค้าออนไลน์ต้องใช้ Line@
1. ไลน์ธรรมดา ชื่อจะเป็นตามที่เราตั้งไอดี ครั้งแรก เป็นภาษาอังกฤษ บางท่านใช้เป็นเบอร์มือถือ ซึ่งก็ง่ายดี เนื่องจากเวลาแจ้งเพื่อนลูกค้า ก็สามารถบอกว่า ให้แอดเพื่อนมาหาเราได้ โดยไอดีของเราใช้เป็นเบอร์มือถือ ซึ่งการใช้ไลน์ธรรมดาสำหรับเจ้าของแบรนด์ เจ้าของร้านค้าออนไลน์อาจะไม่เหมาะ ร้านเราจะดูไม่ทันสมัยและไม่เป็นมืออาชีพ ถ้าเทียบกับคู่แข่ง คู่แข่งใช้ไลน์ Line@ แต่ร้านเราไม่มี เราอาจเสียเปรียบคู่แข่ง
2. Line Official Account หรือ ไลน์แอท Line@ ดีกว่าการใช้ไลน์ธรรมดา เพราะเราสามรถใช้เป็นชื่อร้านค้า หรือชื่อแบรนด์ของเราได้เลย เช่น สถาบันไอทีแม่บ้าน มีไลน์แอท ชื่อ @itmaeban (ดูดีกว่าการใช้เบอร์หรือการใช้ไลน์ไอดีแบบธรรมดา) ช่วยสร้างแบรนด์ออนไลน์ ทำให้แบรนด์ของเราเป็นเป็นที่จดจำและจำได้ง่าย
3. จำนวนผู้ติดตาม ไลน์ธรรมดา : ไลน์ธรรมดา สามารถ รับเพื่อนได้ 5,000 คน หากเพื่อนเต็ม เพื่อนหรือลูกค้าก็ไม่สามารถแอดมาเป็นเพื่อนเราได้ น่าเสียดายโอกาสมากๆ วิธีแก้ไขคือ เราต้องลบเพื่อนเก่าออก หรือใช้เพิ่มบัญชีไลน์ หรือมือถือเครื่องใหม่ สมัครไลน์ใหม่
4. จำนวนผู้ติดตาม ไลน์แอท Line@ รับเพื่อน ผู้ติดตาม ลูกค้าได้ไม่จำกัด หากธุรกิจของเราใหญ่ขึ้น มีลูกค้าติดตามเรามากขึ้น โฆษณาของเราก็สามารถเข้าถึงจำนวนลูกค้ามากขึ้น ช่วยลดค่าใช้จ่ายในการซื้อโฆษณา
5. ไลน์ธรรมดา : โพสของเราต่อครั้งไม่สามารถเข้าถึงทุกคนได้
6. Broadcast ไลน์แอท Line@ โพสครั้งเดียว เข้าถึงคนทั้งหมดได้ หากเรามีคนติดตามเรา 20,000 คน คน 20,000 คนก็สามารถเห็นข้อความของเรา เราสามารถโพสได้ 1,000 ข้อความต่อเดือน แต่หากใครจะโพสมากกว่านั้น เช่น 50,000 ข้อความ ต่อเดือน จะมีค่าใช้จ่ายเป็นรายเดือนซึ่งก็จะมีราคาเหมาให้เราค่ะ (50,000 ข้อความราคา 26.9 Dollar)
7. ฺAdmin การเพิ่มแอดมิน ไลน์ธรรมดา เราต้องดูแลคนเดียว ซึ่งบางครั้งเราอาจจะไม่สะดวกในการตอบลูกค้า หากเราเป็นเจ้านาย ก็อาจจะอยากให้ผู้ช่วย หรือเลขา ช่วยตอบข้อความแทนเรา มีคนช่วยตอบเรา ซึ่งเราสามารถเพิ่มแอดมินได้สูงสุด 100 คน
8. ระบบข้อความตอบรับอัตโนมัติ
เราสามารถตั้งค่าให้ไลน์ตอบคำถามแทนเราได้ เช่น กด 1 กด 2 กด 3 กด 4
9. บัญชีที่มีบัญชีไลน์แอท Line@ เป็นทางการจะมีโล่ สีน้ำเงิน ซึ่งหากใครได้มาแล้ว ธุรกิจของเราก็จะสามารถค้นหาได้จากระบบไลน์
10. Rich Message
เราสามารถส่งภาพขนาดใหญ่แถมฝังลิงก์ได้สูงสุดถึง 6 ลิงก์ แล้วยิงไปหา Followers หรือลูกค้าทุกคนที่ติดตาเราได้ได้ในคลิกเดียว เป็นฟีเจอร์ยอดฮิตที่ช่วยเพิ่มจำนวนคนเข้าชมเว็บไซต์
11. ธุรกิจของเรา ร้านค้าของเราก็ดูดี มีมาตรฐาน น่าเชื่อถือกว่าการใช้ไลน์ธรรมดาเพราะมี Line@
เพื่อนๆ ลองใช้ดูนะคะ แต่หากใช้ไม่เป็น ก็ลองหาคอร์สอบรมไลน์ ดู ปัจจุบันมีเปิดสอนมากมาย หรือจะแวะมาเรียนกับทางสถาบันสอนการตลาดออนไลน์ ไอทีแม่บ้าน ก็ได้ค่ะ ยินดีค่ะ
สถาบันไอทีแม่บ้าน :
ไลน์@ สำหรับธุรกิจ SMEs ร้านค้าออนไลน์
ราคาค่าเรียน 3,000 บาท เริ่ม 10.30 น.-18.00 น.
สู้สู้
ไอทีแม่บ้าน ครูเจ
โทร. 098-469-9593, 090-970-2251,0955515034 ไอดี itmaeban
สุขุมวิท 48/3 คลองเตย กทม.
สอบถามข้อมูลเพิ่มเติม : @itmaeban
http://line.me/ti/p/BqCyRkZkMz
